תקנון האתר

** כל מקום בו מופיע לשון זכר הכוונה היא גם ללשון נקבה

מבוא
1. אתר מיי צו’ייס-ישראל (להלן: ” האתר”) משמש כקניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ליחידים.
2. קניה באתר מיי צ’וייס-ישראל רשאים לבצע בני 18 ומעלה, בעלי תיבת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל. 
3. תנאי מוקדם למשלוח המוצר ללקוח הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגבייתה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו באתר מיי צ’וייס-ישראל, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לבין האתר, לכל דבר ועניין.
5. הנך מתבקש/ת לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. 
6. גלישה באתר מיי צ’וייס-ישראל ו /או רכישת מוצרים המוצעים למכירה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים/מה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת שלא
לעשות כל שימוש באתר.

המוצרים המוצעים באתר  MYCHOICE-ISRAEL.COM
1. מיי צ’וייס מאפשר ללקוחותיו לרכוש את מוצרי האתר בדרך נוחה, קלה ומהירה במחירים אטרקטיביים.
2. עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר מיי צ’וייס-ישראל מוצג דף מכירה, דף המכירה כולל את פרטי המוצר, 
תמונת המוצר – יבהר בזאת שהתמונות הם להמחשה, מחיר מכירה, מחיר עלות משלוח, תקופת אחריות, מועדי אספקה, ומידע כללי אודות המוצר 
(להלן: דף המכירה).

שיטות המכירה באתר מיי צ’וייס
1. המוצרים המוצעים למכירה באתר מיי צ’וייס-ישראל מוצעים במכירות רגילות.
המחיר במכירה הינו קבוע וסופי. כל הזמנה מתקבלת ומטופלת באופן מיידי.

תהליך ביצוע ההזמנה כמנוי או כאורח
1. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתמש שם משתמש וסיסמא. 
לאחר בחירת שם משתמש וסיסמא, יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה 
כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר ת.ז, כרטיס אשראי וכדומה.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
לאחר מילוי כל הפרטים הופך המשתמש למבצע פעולה. 
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
3. לאחר אישור העסקה ע”י חברת האשראי, המוצר ישלח ללקוח בהתאם למספר ימי האספקה המצוינים 
בדף המכירה.
4. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי מיי צ’וייס-ישראל יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
5. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה ולפיה יידרש 
מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של האתר לצורך הסדרת אישור העסקה עם 
חברות האשראי. במקרה האמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העסקה 
על ידי חברות כרטיסי האשראי. 
לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העסקה ע”י 
חברות האשראי, יהיה האתר רשאי לבטל את העיסקה. 

ביטולים והחזרות
1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 (להלן: החוק). 
2. לקוח המבקש לבטל את ההזמנה לפני שחויבה, ההזמנה תבוטל ללא כל חיוב.
3. החזרות- לקוח אשר קיבל את המוצר ומעוניין להחזירו יוכל לעשות כן בהתקיימו התנאים הבאים:
3.1 ביטול עסקה יעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר בינהם.
3.2 הודעת ביטול תימסר דואר/ דוא”ל sl.dermacol@gmail.com
בעת ביטול עסקה עקב פגם, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, 
לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר למחסן מיי צ’וייס-ישראל, ראשון-לציון ז’בוטינסקי 27. המוצר יחזור על חשבון החברה.
3.3 בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, ובמידה והמוצר אינו נפתח מאריזתו, ולא נעשה בו כל שימוש,
כספו של הלקוח יוחזר לו תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול והחזרת המוצר למחסני מיי צ’וייס-ישראל. בראשון-לציון ז’בוטינסקי 27.
המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

אנחנו לא מחייבים על דמי ביטול.

3.4 המוצר יחזור באריזתו המקורית.
3.5 לאתר יש זכות לתבוע את הלקוח בשל ירידת ערך המוצר.
3.6 האתר ימסור ללקוח עותק של הודעת ביטול החיוב שנמסרה לחברת האשראי.
3.7 סייגים לזכות לביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח וכן מוצרים הניתנים להקלטה, 
העתקה ושכפול וכן מוצרים פסידים שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
3.8 הלקוח יהיה רשאי, להחליף את המוצר המוחזר במוצר אחר אשר מציע האתר למכירה, וזאת בתיאום ובכפוף לאישור 
האתר.
4. אתר מיי צ’וייס יהיה רשאי לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים: 
4.1 במידה ונפלה טעות חריגה וברורה על פניה בתום לב במחיר או בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את האתר. 
האתר יאפשר ביטול העסקה והשבת מלוא התשלום ששילם הצרכן.
4.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
4.3 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה,טרור, שביתה בדואר ישראל, שביתה בנמלי הים אחר אשר ימנעו 
המשך מכירה תקין.
5. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צוינה בדף ההרשמה. 
6. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאי אתר מיי צ’וייס-ישראל לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי 
שווה ערך. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון ללקוח. במקרה כזה לא יחויב הלקוח בדמי ביטול.
7. אתר מיי צ’וייס-ישראל לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, 
לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי. 

אספקת המוצרים 
1. אתר מיי צ’וייס-ישראל ידאג לשלוח ללקוח את המוצר לכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך מספר ימי העסקים הנקוב בדף 
המכירה של המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. 
זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. 
במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את 
אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר רשאי להציע לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול 
העסקה וישיבו לו את מלוא כספו.

ברוב המכירות אנו רושמים באתר זמן אספקה עד 14 ימים (בדואר ישראל / שליחים ) לרוב החבילות מסופקת לשליח תוך 1-2 ימי עסקים.

במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 2 ימים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 1-2 ימי עסקים. במידה ומדובר על יישובים רחוקים – יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן – החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 2 ימי עסקים.

משלוח באמצעות דואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, כאשר ההתחייבות שלהם עומד על עד 14 ימי עסקים לכל היותר מיום ביצוע ההזמנה.

החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

האפשרות להזמין מהאתר מוגבלת לאזורים בהתאם למפת אזורי החלוקה של דואר ישראל או חברת המשלוחים. החברה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה במחשבי האתר, לא תהיה חייבת החברה לספקה.

 מועדי האספקה המפורטים לעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי.

ההזמנה תסופק לאחר שהושלם תהליך הרכישה, בתנאי שקליטת ההזמנה נעשתה בטווח זמני העסקה כפי שהם מוגדרים בדף המוצר המבוקש, בתנאי שבבעלות הלקוח כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסלקו בישראל, ובתנאי שחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

  1. אפשרות איסוף עצמי– באפשרות הלקוח לבחור באיסוף עצמי של המוצר ולחסוך בתשלום עלויות המשלוח. 
    איסוף עצמי לאחר הזמנה מתבצע בראשון-לציון בימים ראשון עד חמישי, בן השעות 10:00 ל 19:00 ברחוב ז’בוטינסקי 27, לאחר תיאום מראש בלבד, בטלפון 050-970-1069

אנו עושים כל מאמץ לשלוח את המוצר מוקדם יותר ממספר ימי העסקים הנקוב בדף המכירה של המוצר.
3. מיי צ’וייס לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
3.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע. 
3.2 שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים, ו/או שביתה בדואר ישראל, או בנמלים.
3.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית מיי צ’וייס תהא רשאית לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.

דמי משלוח 
1. דמי המשלוח ישולמו ע”י הלקוח בנפרד במסגרת התשלום בגין המוצר.
2. במכירה בתשלומים רשאית מיי צ’וייס-ישראל לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מנציג מיי צ’וייס-ישראל וזאת בתיאום מראש באשר למקום ומועד האיסוף.
4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע”י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .

שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר, 
אחריות וכיוצ”ב ניתן לפנות אל נציגינו אשר ישמחו לעמוד לרשותכם בכל עת:
מוקד שירות לקוחות ושירות לאחר רכישה טלפון-050-970-1069
דוא”ל: sl.dermacol@gmail.com, בעת משלוח מייל יש לציין מספר טלפון ופרטי הלקוח/ ההזמנה.
כתובת למשלוח מכתבים: “נטלי שיווק אונליין” ראשון-לציון, ז’בוטינסקי 3\27, 7522083

אבטחת מידע ופרטיות באתר
1. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ולהגן ככל האפשר על סודיות המידע. 
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה 
ואו הנובעים מכוח עליון, האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, 
אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה ובלבד שלא ארעה ברשלנות האתר.
לקוח אשר חושש להזין את פרטי האשראי יוכל לבצע הזמנה ללא פרטי האשראי (“הזמנה טלפונית”) 
ונציגנו יחזרו ללקוח בהקדם להשלמת פרטי התשלום באמצעות הטלפון.
3. האתר מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר ויצירת קשר עם הלקוח 
בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .
4. לקוח אשר נרשם לאתר, נותן בזאת את הסכמתו לקבלת דיוור בדואר אלקטרוני מעת לעת מאת מיי צ’וייס-ישראל הכולל 
מבצעים והטבות לחברי האתר. יחד עם זאת בכל עת שיחפוץ רשאי הלקוח לבקש להסירו מרשימת התפוצה.

כללי 
1. הנהלת אתר מיי צ’וייס שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההשתתפות במכירות והתקנון 
לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה. 
2. התמונות המופיעות בדפי המכירה מתארות את המוצר המוצע למכירה למעט במקרים בהם מצוין כי התמונה 
להמחשה בלבד או מצוין במפורש כי המוצר המסופק ללקוח שונה מהתמונה המוצגת. 
3. האתר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש 
או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה או בניגוד להוראות השימוש 
של המוצר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, 
שאז האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית בהודעה בכתב למבצע הפעולה. 
4.האתר לא יהא אחראי להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
5. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית ,סימני מסחר, 
סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. 
6. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, 
אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב במפורש ומראש מטעם האתר. 
7. רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .